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微软的Azure通信服务——将通信深入云端

老秦夜译

微软的Azure通信服务是CPaaS的产物，它不仅会影响通信市场，而且还会影响公有云市场

CTI论坛（） （编译/老秦）： 本周Microsoft Ignite公告中的 炙手可热 来自该公司正在为Teams添加的一组新功能，尤其是Team协作平台的视频部分。随着像Microsoft，Zoom，Cisco，Google和其他这样的大公司在远程工作市场中有机水果与新冠大流行的抗衡，他们希望让最终用户更多地喜欢他们的应用程序。这不仅是在屏幕上显示会说话的人的新方法；本周Teams的升级内容包括会议记录的增强功能和旨在简化Teams上项目管理的模板。

但是，对于企业通信专业人员而言，真正有趣的甚至不是Teams。正如我的同事Beth Schultz在No Jitter评论的那样，新近推出的Azure通信服务代表了Microsoft进入了通信平台即服务（CPaaS）/通信APIs/嵌入式通信市场。

Beth出色地完成了Azure通信服务对企业CPaaS /嵌入式通信市场的重要性评述，因此，我想退后一步，看看另一个方面。微软的Azure通信服务业务可能不仅会影响通信市场，还会影响公有云市场。

微软公司智能通信副总裁Scott Van Vliet在宣布但有想法的科研人员开放新服务的博客文章中指出，Azure通信服务将使 开发人员可以轻松利用其他Azure服务，例如Azure认知服务进行翻译，情感分析等。 与Teams一直是微软的热门产品一样，尤其是自从新冠大流行爆发以来，Azure就是其中的大热。Azure收入在上个季度同比增长47％，包括 Azure 并由其推动的 Intelligent Cloud 产品组是该公司三个组中最大，增长最快的。

我们看到所有三个领先的公有云提供商（亚马逊，微软和Google）进入企业通信市场，这是将其公有云产品（AWS，Azure和Google彩喷纸 Cloud Platform）推向市场的一种方式。亚马逊的联络中心即服务（CCaaS）产品Amazon Connec驱动精密液压缸t似乎正在受到人们的关注，而Google迄今已作出最大的努力以统一并推动其协作平台（现在称为Google Meet）的市场推广。

这种趋势使人联想到思科在2000年代初进入企业通信领域。思科基本上已经征服了络基础设充满空气的管子将呈弧形漂浮在海面上施业务，但是如果要出售更大的路由器，则IP络上的流量必须增加，从而继续发展其最大的业务范围。提升堆叠能力是思科加快向IP语音和视2017年频过渡的一种方式，并带南宫来了所有新的IP流量。

这个比喻并不完美；一方面，在2020年代初，公有云提供商--地球上最大，最强大的三家公司--激烈地竞争业务。但是它们的必要性是一样的--每个企业使其他企业在其云上构建应用程序的吸引力越大，他们在竞争中获得的优势就越大。就像思科在VoIP业务上赢得了双重优势--最终占据了市场领先地位--一样，CPaaS如今也有同样的希望：IDC预测CPaaS市场将从2018年的33亿美元增长到2023年的172亿美元。

在CPaaS部署方面，企业可能仍处冷却器于早期阶段，但是您会听到更多有关它的信息，并且您的通信策略越来越有可能开始与企业的公有云策略相交。

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